疫情800天！来自一位环保企业家的思考-凯发k8官网

2、加强企业营销力

我们看到的华为，是高科技企业、研发资金投入巨大。实际上，华为更强的是他的销售铁军。早期欧美主流市场进不去，多少人在亚非拉恶劣的环境下开拓市场。华为有极强的客户研究能力，对销售环节的把控能力，客户分层对接的能力，还有极强的接待能力都是需要我们重点学习的。

企业单靠老板的资源关系拿项目很难做大，这是业务、是生意，不是企业的营销力。有产品力的环保企业必须注重产品、客户、区域的分析定位，销售团队的人才培养，做好市场布局，加强企业的营销力是环保企业的发展利器。

3、提升客户管理能力

疫情期间，新客户拓展有一定限制。但是可以利用时间做好老客户、优质客户的分层管理。根据二八法则，对客户做360度评估，从不同维度思考客户需求，潜在需要，分析产品在客户心目中的价值定位，衡量产品、服务给客户带来的体验感及满意度，从而制定全面的客户维护方案、价值提升方案。

摆脱过去的业务思维，转成客户经营思维。业务思维是单一的“产品推销”思维，是我“想要”客户买的角度。客户经营思维注重全方位价值思考，注重客户感受体验。客户经营思维是“价值主张”思维，是客户“需要”我提供什么服务的角度。提升客户管理能力才能保住企业生存的生命线。

4、注重企业管理

环境治理的标准提升，环保监察的力度加强，以及客户降本增效的需求，对环保企业提出了更高的要求，环保企业自身管理能力也必须要提升。中小环保企业一般重视资源、技术，对内部的流程、制度重视不够。但是建立风险管理、流程管理、现场管理、供应链管理、财务管理制度是中小企业成长为大企业过程中必需学习的能力。不同的管理形成不同的成本、结果、口碑；行业内也有企业看着业务量挺大，但人浮于事、漏洞很多、风气不好，这样的企业肯定很难挣到钱。

另外，疫情期间企业支出少不了，不能开源只能节流，管好口袋里的每一分钱，维持现金流非常重要。经营环境不好的情况下，企业活着是第一位的，一定要保现金流。造成现金流断链、企业崩盘的往往是因为实施中的一、二个大项目出现投资合作、项目停滞、收款回报方面出现问题造成的。这个时候企业需要做经营压力测试，如果出现以上情况公司现金流能维持多久？会不会造成贷款逾期、项目停摆、经济诉讼、工资拖欠？业务需要提前规划、做好资金储备，防止出现一根稻草压死骆驼或者墙倒众人推的局面。企业要实现系统化、长效化，注重管理是企业发展的根本工作。

5、深耕凯发官网入口首页的文化

疫情防控期间，走出去会暂缓，这时候，企业应多向内看，梳理使命愿景价值观，加强凯发官网入口首页的文化培训。战略决定企业的发展高度，文化决定企业能走多远，凯发官网入口首页的文化以一种微妙但真实的方式决定着一个组织的成败。企业家必须重视与高层领导团队达成共识，否则战略没有执行力。全面打造“以客户为中心，为客户创造价值”的理念，用客户经营的思维回归企业初心，永远同客户在一起，围绕着客户价值提升做工作，加强服务，关注客户体验及满意度。

在这个时代，虽然留给中小企业的选择不太多，但是依然有很多机会和空间；去过中持股份的人能从很多细节感受到中持“对员工、对客户、对技术、对社会尊重”的行业情怀与凯发官网入口首页的文化。凯发官网入口首页的文化做得好,对内能凝聚共识、指引方向，对外能赢得客户的尊重与认可。文化理念对于企业经营没有立竿见影的效果，但能为企业稳定发展提供凝聚力与支撑力。

结束语

张文宏医生在其微博中强调“节奏不能乱，信心不能丢”。对于环保从业者来说，疫情之下比拼的是能力、耐力，坚守初心抵制的是诱惑、投机，技术创新秉持的是毅力、恒心。可能很难！但这都是难而正确的事！也是必须的、光明的、确定的路！何况我们已经看到那些有产品力、有综合服务能力的企业行走在更高、更开阔的大路上。环保企业唯有以自我成长的确定，来应对世界百年未有之大变局中的不确定。

“世界上只有两样东西能永远让我们心怀敬畏，一是头顶灿烂的星空，二是内心崇高的道德。” 仰望黎明的星空，康德的话这么深入人心，他引领我们向光明前行。

本文作者「环保老岳」是一位深耕行业多年的创业者，有多年的实战经验，也乐于分享他的商业和经营心得。对文章尚未尽兴或希望与作者进一步探讨的朋友，可以加老岳的微信：y13915503789。

编辑： 赵凡